Gjuha : Shqip, Maqedonisht

Kohëzgjatja : 1 ditë

Përshkrimi
Të gjithë pjesëmarrësit, të krijojnë një kuptim të përbashkët në lidhje me, profesionalizmin dhe sjelljen etike në vendin e punës. 

Target grupi
Përfaqësuesit e kompanive, investitorët individual, studentët dhe të gjithë ata që profesionalisht ose personalisht janë të interesuar të thellojnë njohuritë e tyre.

Rezultati i pritur
Pas përfundimit të trajnimit, pjesëmarrësit pritet që të kenë njohuri të mjaftueshme në lidhje me, profesionalizmin dhe sjelljen etike në vendin e punës, menaxhimin e sjelljes, nevojave dhe kërkesave të konsumatorëve, komunikimin e drejtpërdrejtë me kolegët dhe klientët, etj.

Minimumi i pjesëmarrësve për të ndjekur trajnimin: 8

Maksimumi i pjesëmarrësve për të ndjekur trajnimin: 15

Programi i trajnimit: 

• Profesionalizmi dhe sjellja etike në vendin e punës;
• Menaxhimi i nevojave, sjelljet dhe kërkesat e konsumatorit;
• Komunikimi i drejtpërdrejtë me kolegët dhe klientët;
• Komunikimi verbal;
• Komunikimi joverbal;
• Komunikimi i shkruar;